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销售组带着客户微信和报价表集体跳槽,企业最容易先问“能不能告对方挖人”。能主张什么,取决于有没有保密、竞业和客户资源属于公司的证据,而不是人数多少。

挖人本身不当然违法

劳动者有择业自由。只有存在不正当手段、侵害商业秘密或违反有效竞业限制时,责任才可能落到新用人单位或离职人员身上。

先固定谁走了、带走了什么、现在服务的是不是原客户、有没有使用原公司未公开的价格或方案,而不是先发一份情绪化声明。

客户名单要证明它是秘密而且被使用

名单应具备不为公众知悉、采取保密措施、具有商业价值等条件。存在CRM权限、导出日志、保密协议和接触范围,比事后打印一份Excel更有用。

客户公开可见、或本来就是员工入职前的人脉,主张难度会高很多。要按客户逐个标出来源。

对客户先稳履行,对员工再选路径

在办合同、未收款和售后承诺应马上换公司对接人,并向客户发送变更通知。把客户卷进劳资对抗,回款会先出问题。

对离职人员看保密和竞业;对新公司看是否明知并使用秘密信息。材料够不够,决定是发函、协商还是诉讼,不要三条路同时口头恐吓。