客户选择跟谁合作，本身不当然违法。企业要追究离职员工责任，不能只证明“客户跟着走了”，还要说明被带走的信息受保护、员工接触过这些信息，并实施了违反约定或不正当的行为。
先判断客户资料是否真有秘密性
公开渠道可获得的名单，与包含联系人偏好、报价策略、成交历史和未公开需求的资料不同。企业还要证明自己采取过权限控制、保密标识、下载限制或离职交接等合理措施。
再固定离职前后的行为
保留合规取得的系统日志、邮件、文件下载、客户沟通和竞业或保密协议。取证时要注意个人信息和通信隐私边界，避免为了维权又产生新的合规问题。
把止损和追责分开
先调整账户权限、联系重点客户、核查在手项目；是否发函、申请行为保全或起诉，则取决于证据强度和损失可证明程度。劳动合同、保密义务、竞业限制与反不正当竞争责任应分别分析，不能混成一个笼统指控。
本文提供一般性实务信息，不代替律师根据完整材料作出的个案判断。
