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企业把催收交给第三方,不等于风险也一并转移。外包机构的过激催收、泄露信息或虚假承诺,仍可能反向影响企业声誉和法律责任。

授权范围要写清楚

合同应明确可催收债权、催收方式、沟通对象、禁止骚扰和威胁、费用计算、回款账户和证据回传。

个人信息处理要受控

向外包方提供客户身份、联系方式、欠款信息时,应遵守必要性和保密要求,并约定信息安全、删除返还和违约责任。