市场监管总局公布七起网络食品销售典型案例
2026年9月7日,市场监管总局发布第一批网络食品销售虚假宣传典型案例,共七起。其中,江苏江阴和安徽无为的两起案件分别涉及微信群推广和直播带货。
据通报,江阴市澄江街道嗨优日用品商行通过微信会员群转发商品文案和直播入口,对普通食品、初级农产品宣传特定功效,却不能提供相关依据。江阴市市场监管局认定其帮助其他经营者虚假宣传,依据《反不正当竞争法》等规定,责令其立即停止违法行为,罚款20万元。
无为市学哥文化传媒有限公司通过直播销售食品及农产品、按商品佣金获利,虚构助农性质、政府合作背景及商品相关信息。无为市市场监管局依据《广告法》,责令其立即改正违法行为,罚款20万元。
两案处罚不能直接转换为统一责任标准
这两起案件提示企业同时关注直接制作宣传内容和帮助传播宣传内容的行为,但不能仅凭业务形式相似,就推断另一家企业必然承担相同责任。两案虽均罚款20万元,通报记载的违法事实和法律依据并不相同,金额也不代表此类行为的统一处罚标准。
案例通报不是新制定的法规,没有另设统一生效日期;其发布日期也不能当作违法行为发生日或者处罚决定作出日。企业评估具体活动时,需要结合实际宣传内容、参与方式和适用规范判断。
商业宣传与商业广告的适用判断也应分开。属于《广告法》调整的商业广告活动时,才应结合广告主、广告经营者、广告发布者等法定角色核对相应义务,不能把所有社群转发者直接认定为同一种主体。
商品宣传需要分别核对真实性和表达限制
《广告法》第四条要求广告主对广告内容的真实性负责,第八条要求商品功能、产地、成分等介绍准确清楚;第十七条禁止医疗、药品、医疗器械广告以外的广告涉及疾病治疗功能,也限制容易造成相关混淆的用语。
因此,食品企业不仅需要核对进货凭证和商品包装,还应单独检查营销表达。以下做法属于一般性经营建议,可按商品类别、渠道规模和合作方式调整。
企业可以把一段宣传拆成若干可核验的陈述。例如,同一句话涉及原料产地、营养成分和食用效果时,应分别核对相应材料及允许表达的范围。某项成分有检测结果,不代表整段功效描述都获得支持;材料真实,也不意味着任何广告表达都合法。
可建立商品宣传核对表,记录商品名称、拟发布语句、对应材料及材料适用范围。检查报告针对原料还是成品、单个批次还是其他范围,避免把有限条件下的结论扩大为普遍效果。对缺少依据或者暂时无法解释清楚的表述,宜先暂停使用,再补充核验。
商品之外的销售故事也应纳入检查。助农合作、拍摄地点、出镜人员身份及机构合作等叙述可能影响消费者判断,品牌方可要求营销机构在制作阶段提交支持材料,并对无法证实的内容及时修改。
推广合作应明确内容确认和素材管理责任
《广告法》第三十四条规定,广告经营者、广告发布者应查验有关证明文件、核对广告内容,对内容不符或者证明文件不全的广告,不得提供相应服务或发布。识别合作方角色时,应结合实际行为,不能仅凭合同中的服务名称作判断。
合同安排可写清商品资料由谁提供、文案由谁确认、直播临时改词由谁控制,以及发现问题后由谁暂停传播并组织修正。这些安排有助于减少协作遗漏,但不能替代各方依法承担的义务。
供应商提供统一素材时,可保留接收时间、素材版本和核对记录。品牌方更新商品详情页后,还应检查合作门店、导购及社群使用的旧图片和旧文案,避免不同渠道继续传播已经撤回的内容。
对于按佣金结算的合作,可约定脚本、商品卡、短视频、群发文案和直播回放等材料的交付、保存及调取方式。只按成交额验收,可能导致结算时拿不到实际传播内容,难以查清失实表述出现在资料提供、制作还是临场表达环节。
发现失实风险后可同步控制传播和保存记录
企业发现问题文案后,可先定位商品、账号和具体语句,暂停有关内容继续传播,同时保存原始页面、发布时间、直播片段和修改记录。保存证据应与停止传播同步安排,不需要为留存记录而继续公开展示问题内容。
随后核对相同文案的使用范围,包括店铺详情页、短视频字幕、直播脚本、微信群图片和客服答复。可由具体负责人汇总渠道清单,逐项确认修改情况,保留完成时间及对应版本,减少遗漏。
对已经成交的订单,可结合消费者反映的问题整理商品批次、宣传接触渠道、付款和售后记录。尚未核清事实时,宜避免继续作效果保证,也不应要求消费者接受与实际情况不符的说明。
与合作方存在责任分歧时,可保留合同、素材交付记录、确认邮件及修改要求,供后续协商和具体法律判断使用。个案罚款金额不宜直接作为企业自身风险的估值依据,合作合同也不能被理解为当然免除对外责任的凭据。
相关报道
- 市场监管总局发布一批网络食品销售虚假宣传典型案例(第一批)——国家市场监督管理总局,2026年9月7日。
- 中华人民共和国广告法——国家市场监督管理总局,页面发布时间2022年11月2日;所载文本最后修正日期2021年4月29日。
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