股东知情权诉讼常发生在股东矛盾加剧、分红争议、控制权争夺或退出谈判前后。股东要求查阅公司章程、股东会决议、财务会计报告、会计账簿等资料时，公司不能简单以“不参与经营”或“有矛盾”为由拒绝。
公司应先区分股东依法可以查阅、复制的资料范围，并核查股东请求目的、持股身份和查阅方式。对于会计账簿等敏感材料，公司可要求股东说明正当目的，并采取预约查阅、限定地点、保密承诺、禁止拍摄复制特定资料等方式平衡股东权利和商业秘密保护。
应对知情权诉讼的关键，是公司日常治理资料要完整。股东名册、章程、决议、财务报告和账簿应规范保存。若公司长期不做账、不形成决议或财务资料混乱，不仅知情权案件会被动，还可能引发更深层的股东责任和公司治理争议。
